Поиск |
Сообщения за день |
Справка |
Пользователи |
Календарь |
|
Хендлинг и подготовка к выставкам Все вопросы о выставках собак, подготовке и тренировке к ним (кроме анонсов выставок) |
Здравствуй, Гость!
Что бы быть полноценным участником форума, потратьте всего минуту на регистрацию! |
Зарегистрироваться |
|
Опции темы |
09.02.2018, 14:42 | #1 | ||
|
|||
Новичок
|
Тема согласована с модераторами. Мы разобьем рассказ на несколько сообщений, чтобы была возможность сопроводить его фотографиями (правила форума не разрешают картинки или ссылки до написания новичком трех сообщений)
* С сожалением публикуем рассказ о нашем негативном опыте с московским "Клубом для собак и их владельцев "Lucky Dog" на Анохина. Мы надеялись разрешить ситуацию путем переговоров, но сами ребята нашего желания не разделяют. По недосмотру сотрудников "Lucky Dog", в предоставленном нам для занятий помещении были оставлены включенными кварцевые лампы, в результате чего 11 человек и 2 собаки получили ожоги глаз и кожи. Клуб отказался признать свою ответственность, опустившись до встречных обвинений и угроз. А теперь по порядку. Мы - небольшая компания, предоставляющая услуги для животных (выгул, воспитание, передержка и проч.), существуем с 2012 г. В начале ноября прошедшего года для ряда наших сотрудников был организован семинар Дмитрия Тарасова, и в качестве площадки для проведения мы выбрали Клуб. На семинаре присутствовали и две собаки, пород фараонова собака и чирнеко дель этна. Примерно на четвертом часу занятия мы обнаружили, что некоторые лампы на потолке отличаются от других по цвету - кварц! Осознав это, Дмитрий сразу же их выключил (для чего потребовалось узнать у местных, где находятся эти выключатели). Но, как можно догадаться, ничего изменить было уже нельзя, под облучением мы провели более трех часов. В зал нас изначально запускал сотрудник Клуба, предварительно включив освещение (после чего стулья мы заносили сами, с помощью администратора Клуба - это важная деталь). К нам периодически заглядывали с самого начала семинара, чтобы узнать как дела. Но никто из помогавших нам, никто из заглядывающих в зал работников Клуба не обратил внимания на кварц. * |
||
09.02.2018, 14:42 | #2 | ||
|
|||
Новичок
|
Дело было вечером, а ночью у людей начали проявляться последствия: сильнейшие резь и жжение в глазах, слезоточивость, невозможность открыть глаза, ухудшение зрения, светобоязнь. У тех, кто обратился за медицинской помощью, врачи диагностировали ожоги глаз I и II степени. Эти симптомы держались от нескольких часов до нескольких дней (в зависимости от индивидуальных особенностей), а кожа лица восстанавливалась больше недели. На один рабочий день была ПОЛНОСТЬЮ выведена из строя значимая часть нашей команды, работающая с собаками. А наш лектор, проживающий в другом городе и путешествующий на собственном автомобиле, из-за ухудшения зрения не мог вернуться домой и возобновить работу; он застрял в гостинице в регионе, пока не пришел в норму.
Собаки получили ожоги роговицы + у фараона облезала кожа на ушах (люди, знакомые с этими породами, знают, какая у них нежная шкурка). Когда стали известны последствия, мы оповестили Клуб. Справедливости ради стоит отметить, что первоначальное общение с одной из представительниц Клуба было адекватным ситуации: нам принесли извинения и предложили посильную помощь. Мы договорились о возмещении некой "разумной суммы", когда станут ясны убытки, связанные с осложнениями после облучения. Наши потери включали в себя: затраты на посещения врача и препараты, потерянный заболевшими работниками заработок, стоимость профуканного одной из коллег профессионального практического мастер-класса (который невозможно было посетить в таком состоянии) и запрошенную владельцами собак компенсацию. К сожалению, на этом диалог закончился. В течение нескольких недель, после неоднократных обещаний "подумать", Клуб не возвращался к нам с решением. Совладелица Клуба попыталась переложить ответственность на нас: мол, вы сами и включили эти лампы. На звонки отвечать перестала. Мы обратились к юристам, с их помощью составили письмо в адрес Клуба, где еще раз изложили ситуацию и свою позицию и намерение обратиться в суд. И после Нового года пошёл совсем другой разговор! Клуб обвинил нас в вымогательстве и в подделке медицинских справок. Начались угрозы, что в суде у нас нет шансов, так как у совладелицы этого зала "все схвачено" и есть свои люди в следственном комитете:) Больше всего нас шокировали обвинения в липовых медицинских справках НА СОБАК. Для хендлинг-зала, казалось бы, в этой истории должно быть прежде всего актуально то, что пострадали дорогие породистые животные (основной контингент, то есть). Но люди отказались нести ответственность за допущенную халатность даже перед животными, ради которых создали свое дело. Экспериментировать с судом мы пока не стали, т.к. мериться своими связями желания нет. Откровенно говоря, Клубу повезло, что Дмитрий из-за своей занятости не готов участвовать в этих делах, иначе «слава» разнеслась бы шире, а сумма запрашиваемой компенсации за ущерб была бы намного больше (учитывая его вынужденное проживание в отеле, пропущенные консультации и т п). Своими утверждениями, что пострадавшие могут быть сами виноваты в своих травмах, Клуб ясно говорит о возможности нанесения себе вреда на их территории просто по незнанию, и более того, Клуб не счел необходимым принять меры для предотвращения такой случайности (инструктаж по технике безопасности, изолирование или обособление "опасных" выключателей от выключателей основного освещения, специфическое уведомление о проходящем кварцевании — и прочее, что не без причины рекомендует сделать СанПин при эксплуатации бактерицидных ламп). Немалая стоимость аренды помещения и громкие слова о прекрасно оборудованных залах не вяжутся с таким непрофессиональным подходом к организации этой самой аренды. |
||
09.02.2018, 14:43 | #3 | ||
|
|||
Новичок
|
Хочется предостеречь вас, уважаемые собачники. Будьте предельно внимательны! Мы не хотим судить "Lucky Dog" в плане его основной деятельности, хендлинга и фитнеса, и надеемся что там работают прекрасные специалисты. Но, как показал наш опыт, в остальном под крышей этого клуба каждый сам за себя.
Мы прилагаем несколько доказательств (не все), чтобы не быть голословными. В нашем распоряжении и видеозапись семинара, где ясно видно, что входящие в зал сотрудники не обращают внимания на кварц; и записи телефонных разговоров с руководством Клуба... |
||
09.02.2018, 14:46 | #4 | ||
|
|||
Новичок
|
|
||
09.02.2018, 14:47 | #5 | ||
|
|||
Новичок
|
|
||
09.02.2018, 14:48 | #6 | ||
|
|||
Новичок
|
|
||
09.02.2018, 14:53 | #7 | |||
|
||||
Местный
Адрес: СПб
|
Ужасно. Но в суд подавать нужно. Любые "связи" не бесплатны, а в суде высшей инстанции их стоимость выйдет выше стоимости иска
|
|||
09.02.2018, 15:05 | #8 | |||
|
||||
Местный
|
laplai, здоровья людям и собакам
Сил, терпения, мудрости и выдержки довести дело до конца. |
|||
22.02.2018, 18:40 | #9 | |||
|
||||
Пользователь
Адрес: Санкт-Петербург
|
По роду своей деятельности приходится очень часто общаться с представителями и председателями клубов, некоторые из них хабалистые,базарные и безграмотные люди, удивляешься порой как они вообще руководят клубом.
Поэтому сил вам в этой борьбе, здоровья коллегам и собакам. И напишите чем дело закончится. |
|||