[WestikNastik]

Сообщение от Dikkenson

WestikNastik, у Вас договора на руках? Посмотрите, какие там основания для их расторжения. Вам необходимо их расторгнуть во избежание непредвиденных ситуаций.

Надо поискать. Не уверена, что найду, поскольку времени прошло много, мне кажется, что я кому-то отдавала эти договора при продаже вместе с ветеринарным паспортом и щенком.

[Dikkenson]

WestikNastik, Вам по-любому в клинику надо и объяснить ситуацию. Полагаю, что одним из оснований расторжения (прекращения) договора является смена владельца (собственника). Хотя они такие странные ребята...
Короче, все пути ведут в Зоовет.

[Smile_sm]

Сообщение от Булька

Dikkenson,

... видимо, не так уж часто случаются спорные ситуации, раз система живет и процветает.

Сколько раз не заходила в Зоовет, всегда вижу на ресепшн кого-то, кто пытается решить спорную ситуацию. ("за что я плачУ", ""почему не предупредили о стоимости услуги", "куда делась карта/результаты анализов" и пр.)
Спорных ситуаций у них много. Но видимо, учитывая общее количество клиентов, их нежелание и неумение "юридически грамотно спорить", и стоимость услуг Зоовета, клинике выгоднее держать юриста для разрешения спорных ситуаций, чем пытаться предотвратить их.

[TaHи]

Сообщение от Булька

Мне непонятно другое - зачем им самим себе все эти проблемы организовывать. Чего проще - оказал услугу, тут же взял деньги. Все

Ну, может как американцы, которые договор заключают, в котором есть согласие пациента, что его будут там лечит, и что он согласен платить....
И сначала лечат, а потом решают вопрос с деньгами.

[Dikkenson]

Smile_sm, там дешевые услуги или что? Зачем упорно, несмотря на все трудности, оставаться их клиентом?

[людмила и скотч]

Сообщение от Smile_sm

А я где-то писала, что это проблема клиники?
Это проблема, которая может возникнуть у непривыкших к такого рода договорам граждан при пользовании услугами данной клиники.
...

Понятно.
Зато у граждан нет никакой проблемы насчет "подписать не читая".

[Dikkenson]

людмила и скотч, а можно спросить? Эта клиника заключает только пожизненные "крепостные" договора, или можно заключить договор на оказание разовой услуги?

[TaHи]

Владельцем животного считается человек или группа людей, которые доставили животное для оказания ему услуг в ООО «Зоовет».

Клинике пофиг смена владельца.
Но зачем тогда обслуживают по договору, если "владелец" другой?
Человеческий фактор, тетя Маша виновата, а сама идея хорошая, имхо.

[Dikkenson]

TaHи, это с их сайта цитата?

[Smile_sm]

Сообщение от Dikkenson

Smile_sm, там дешевые услуги или что? Зачем упорно, несмотря на все трудности, оставаться их клиентом?

Стоимость услуг у них не низкая и не высокая - нормальная. Но счета за лечение получаются внушительными. (Уменние грамотно раскрутить на дополнительные услуги у меня лично вызывает зависть.)
Квалификация специалистов от удовлетворительной до очень высокой.
Спектр услуг широчайший - ветврачи разных специализаций, отличное и разнообразное оборудование как для диагностики, так и для лечение.
Плюс грамотная реклама.

Для меня - это еще и ближайшая к дому клиника.