[Ingrid777]

Дорогие друзья, мы стригли собаку у частного грумера (вернее, он приписан к салону, но после первого визита переводит клиентов "на себя") В соответствии с этим никаких чеков он не выдаёт. При стрижке серьёзно поранил собаку, скрыл этот факт и рана обнаружилась уже дома, когда кожа на месте травмы подсохла и отошла. На лечение собаки ушло 9500р, все выписки из клиники и все чеки есть. Восполнить ущерб грумер (некто Рита с улицы Фёдора Полетаева в Москве) отказался, заявив, что мы ничего не докажем и что он скажет, что вообще нашу собаку не стриг. Есть ли возможность воздействовать на него через суд, или остаётся смириться с такой бессовестностью?

[Silver Silence]

Интереса ради, вот эти 9500 с вас на что содрали?

[RexЮля]

Ну посудиться всегда можно. Доказать действительно трудно. Переписка есть?

Но меня тоже удивляет стоимость лечения повреждения, по виду не глубже раны на коже. Ну швы наложить максимум.

[tihij]

Сообщение от Silver Silence

Интереса ради, вот эти 9500 с вас на что содрали?

Тот же самый вопрос. + цель/смысл судебного разбирательства?

[Ingrid777]

Переписки у нас не было, только по телефону, стриглись не первый раз, и подругу я туда тоже водила с её собакой. Я не знаю, как доказать, что эту травму нанёс грумер, ведь сразу было незаметно, пока рана была влажная, её, наверно и обработали ещё, чтобы скрыть. Видно стало только уже дома((
Там рана глубже кожного покрова, до сих пор ещё не до конца зажило, хотя прошло больше месяца.
В сумму вошли две консультации, анализ (как бы на всякий случай) на заражение чем-то там (грибком?), лекарства: амоксицилин, травматин, тавегил, преднизолон, левомеколь, сокосерил и иньекции (нашими лекарствами и шприцами) утром и вечером по несколько штук.
Поранили собаку 12 сентября, а второго октября рана выглядела вот так

Конечно, всякое бывает, но всё-таки совесть какая-то у грумера тоже должна быть, нельзя же, глядя прямо мне в глаза, заявлять, что собаку эту она не стригла (хотя в процессе разговора она это не отрицала, придумала идею уже в конце). Уж лучше просто отказалась делить убытки, не так противно было бы. Вот неужели с такими людьми ничего и сделать нельзя!

[mausdoggi]

И заодно посудиться с ветклиникой.

За что 9500 не понятно вааще!

[henely]

А что не сфотографировали сразу как обнаружилирану?

[RexЮля]

Сообщение от Ingrid777

Вот неужели с такими людьми ничего и сделать нельзя!

Ну это же вы согласились стричься не в салоне, а дома, без чеков, потому что так дешевле. Это если вы ради экономии что-то купили не в магазине, а с рук на авито, вы же понимаете, что гарантии нет?

А насчет клиники - согласна. Рана как рана, тем более не после клыков, когда не заживает, а резанная, ничего там страшного быть не должно.

[ROXI]

Сообщение от mausdoggi

И заодно посудиться с ветклиникой.

За что 9500 не понятно вааще!

это их право устанавливать такой прайс, у клиента всегда есть выбор.

Сообщение от Ingrid777

но всё-таки совесть какая-то у грумера тоже должна быть

должна быть. Накосячил- покайся, посыпь голову пеплом и предложи компенсацию за лечение.

[ooolli]

Сообщение от Ingrid777

Конечно, всякое бывает, но всё-таки совесть какая-то у грумера тоже должна быть, нельзя же, глядя прямо мне в глаза, заявлять, что собаку эту она не стригла (хотя в процессе разговора она это не отрицала, придумала идею уже в конце)

С одной стороны, обманывать не хорошо и было бы справедливо, чтобы грумер как-то компенсировал свою ошибку... Может быть, сделал скидку за стрижку или не взял за нее деньги... Но сумма за лечение удивляет. Очень уж много...