[Раюшка]

Хочу повысить уровень знаний у продавцов-консультантов в зоомагазине в котором работаю.
Для начала надо провести тестирование или мини экзамен, что бы знать уровень знаний. Да ну и вообще чтобы не раслаблялись.

Прошу помочь в составлении вопросов для этого мини экзамена.
На данный момент по кормам для собак, кошек,птиц и грызунов.
По вет.препаратам,и средствам содержания этих животных. Пока аквариумистику затрагивать не хочу, для нее позднее выделю время.

Что по вашему должны знать продавцы-консультанты в зоомагазинах?Какие вы им вопросы задаете при покупке того или иного товара?

Как говрится одна голова хорошо,а целый песик это мего-мозг, поэтому прошу помощи.

[Gentle Grin]

Сообщение от Раюшка

Какие вы им вопросы задаете при покупке того или иного товара?

"а у вас есть?..." и четко называю, что мне надо:)
Даже в голову не приходят вопросы... Я обычно заранее знаю, что мне нужно - посмотрю в инете, сравню варианты и потопаю брать что-то конкретное. Не могу позволить себе полагаться на уровень знания продавцов и идти, не зная зачем.

[igrid]

Сообщение от Gentle Grin

Даже в голову не приходят вопросы... Я обычно заранее знаю, что мне нужно - посмотрю в инете, сравню варианты и потопаю брать что-то конкретное. Не могу позволить себе полагаться на уровень знания продавцов и идти, не зная зачем.

Вот прям слово в слово и я тоже.

[Раюшка]

покупатели разные бывают.И для многих новичков (впервые приобредших котенка,щенка) единственный корм это тот который рекламируют по телевизору.

Из вопросов к мини экзамену я пока придумала такие напишу немного:

из простого
- что означает I/D и в каких случаях его рекомендуем (ну и собственно так вся лечебка по хилсу, пурине,роял) - считаю что это должны знать как "отче наш" (утрирую)

-как правильно перевести с натурального корма на сухой, или с одного на другой.

- по животным грызунам и птицам - это о том когда становятся половозрелыми, сколько дней длится беременость, ну и сколько живут те или иные.

- длительность защиты препарата (будут указаны те которые продаются в магазине) от юлох, клещей.

Вообщем что-то в этом духе надо.

[Пу-Эр]

недавно покупала дверцу для Кота - хотелось задать вопросы, потому как дверы разные и все, что я в них поняла - это размер))) Спросила продавца, девочка пожала плечами и позвала другую девочку... вобщем дедка за репку... вызвали мне мальчика... который долго крутил эту дверцу и что то блеял не по делу...

Когда более серьезные вещи - лекарства, корма, витамины и так далее - полагаюсь только на себя.

Но - спрашивающих полно! надо подумать)))

[Раюшка]

Вот понимаете как раз из таких вопросов, многие продавцы начинают копаться в анатациях и запоминают надолго что к чему.

Так у нас в магазине теперь все отлично знают какие препараты от кошачьих хочунчиков гормональные, а какие нет. Так как это товар самый востребованый, и случилось так что я подошла к кассе, когда покупатель спрашивала гормальный или нет секс барьер, а продавец выпала в осадок от вопроса.Ответила я, продавцы получили нагоняй. Теперь знают что не гормональный у нас только кот баюн. Кстати, может кто знает какие еще не гормональные, закажу упаковочку, чтобы проверить, изучают ли новый товар.

[marengo]

По ветпрепаратам - хранение (темное место, холодильник и т.п.). Я считаю, что нелишне при продаже напомнить покупателю, ГДЕ оно должно лежать. Ну и сочетаемость лекарств. Правда, об этом даже веты не все задумываются, но в идеале хотелось бы...

[Gentle Grin]

Раюшка, тут была какая-то темка про покупателей и продавцов.Много было историй про странные вопросы от покупателей с одной стороны и тормоза продавцов с другой:)

[Катя и Кэти]

Сообщение от Раюшка

- длительность защиты препарата (будут указаны те которые продаются в магазине) от юлох, клещей.

Вообщем что-то в этом духе надо.

И как правильно их применять.Например капли на холку.

Вчера приехала с зоомагазин за заказом для своей банды,там тётенька спросила "что-нибудь от блох",ей всучили пипетку "Барса".На вопрос о применение продавец сухо сказала :"На холку" и повернулась ко мне(VIP клиент же).Рассказала сама про сроки мытья,про 2 недели - и новая обработка,ну и так далее.У нас пирроплазмоз косит ряды,а ей пары слов сказать лень.
Продавец мне весело поддакивала

[Раюшка]

Как мне правильно сформулировать вопрос?
Вобщем у Рояла все повседневные корма на птице, хочу составить вопрос, но незнаю правильно ли он звучит:

- Какая фирма использует мясо птицы во всех линейках повседневных кормов?

как мне правильно сформулировать вопрос, или так подойдет?