[Юлия_С]

Добрый день уважаемые форумчане. Оговорюсь что своим постоя не призываю Вас не посещать клинику ЗООВЕТ, у них неплохое оборудование и диагностические возможности, а призываю не доверять слепо ветврачам, тем более этой клиники. Т.к. несколько сотрудников данного заведения в один голос мне заявили: а что Вы хотели, врач посоветовал , а дальше сами думайте и решайте, вы сами за все в ответе. Они ни за что не несут ответственности, не хотят ставить точные диагнозы. Что бы не быть голословной размещаю свою переписку с персоналом данной клиники. Переписка большая если Вам будет интересно дочитайте пожалуйста до конца! Заранее прошу прощения за излишнюю эмоциональность, возможно и в чем то неправа, но ответы персонала и нежелание слышать клиентов меня просто возмущает!

[Юлия_С]

1) Мое сообщение ЗООВЕТУ:
Здесь мог бы быть отзыв с благодарностью... 14.11.12 09:44

Посетитель
Москва
[email protected]
Личное сообщение
Но к сожалению в тот день когда я обратилась в Вашу клинику звезды сошлись не так...Давайте с предыстории: у меня собака - чихуа, 4-х лет. С 2-х лет наблюдаются проблемы с печенью (отклонения узи, завышены ферменты). Переодически для профилактики и в моменты обострений обращаемся к вет. врачам, сдаем анализы, делаем узи. Около года назад у собаки был приступ (собака не ела, ходила в скрюченом положении), мы обратились в Вашу клинику, несколько дней капельниц, узи, анализы, осмотр хирурга - диагноза нет...Ветеринар (доктор Александрова) просто разводила руками - мы не знаем что с собакой (удивительно правда? лечим чем то, а от чего не знаем). Слава Богу пес пошел на поправку (и я не уверена что это заслуга Ваших вет. врачей, позже обратившись к квалифицированному неврологу, мы выяснили что у собаки банальный радикулит. В итоге за спиной несколько потерянных дней под капельницей + точнее - 10000 из кошелька. Кстати у собаки брали анализ желчных кислот, они были ЗАВЫШЕННЫ(надеюсь Вы имеете высшее вет. образование и Вам не надо объяснять ввиду чего повышаются желчные кислоты в организме), но ни одного симптоматического лечения печени мы НЕ ПОЛУЧИЛИ. Ну в прошлый раз обошлось и Бог с ним. Спустя год, проблемы с печенью все так же и сохраняются, + в биохимии появляются новые отклонения. (я приложу анализы можете посмотреть). Понадеявшись что за год в ЗООВЕТе что то все таки изменилось в лучшую сторону, звоню. СЛЕЗНО прошу девочек на ресепшене посоветовать мне ОПЫТНОГО врача, БОЛЬШИМ стажем работы, объясняю что у собаки не просто лапка болит, а проблемы с пищеварительной системой, и мне не хотелось бы что бы на моей собаке практиковался молодой специалист (каким бы он распрекрасным не был). Вот тут то и был ключевой момент! Меня записывают к Кузнецовой Елизавете. Просматривая позже Ваш сайт я видела что у Вас есть действительно опытные врачи, да они ведут прием не каждый день и к ним отдельная запись, НО ПОЧЕМУ МНЕ ОБ ЭТОМ НЕ СКАЗАЛИ? Почему меня записали к молоденькой девочке, которая как 5-ь лет из института? Когда я ПРОСИЛА - пожалуйста, запишите к врачу с хорошей практикой. Вот скажите вы бы доверили лечить своего ребенка девочке-врачу 26 лет? И лечить не от простого насморка, а от проблем с пищеварительной системой, для лечения которых даже мне не специалисту понятно - нужен комплексный подход. И не кривите душой - что бы Вы мне не написали (если вообще напишите) мысленно Вы ответили НЕТ. Идем дальше - молодой доктор явно считает что она имеет право обращаться с хозяевами пациентов как с малолетними детьми, мне не нравится когда сидит человек толком еще и не поработавший в своей сфере и смотрит на меня как на первоклашку, рассказывая мне (ай-ай-ай) какая же я неопытная, и как же я неправильно кормлю свою собаку. Муж дает миллиметровый кусочек сыра (я не приуменьшаю - кусочек меньше подсолнечной семечки), "ооо вот в чем причина, вы неправильно кормите", конечно Елизавета, причина именно в этом! И я бы поняла если бы передо мной сидел Доктор проработавший с животными 15-20 лет, но никак не молодая девочка. Поехали дальше - УЗИ. Еще один молодой специалист. Делает УЗИ - "ой у вашей собаки печень уменьшена, это шунт", (кстати что за дурная привычка не отдавать хозяевам заключение УЗИ - Вы что то скрываете?)тут приходит наш врач и начинается обсуждение, смотрят прошлогодний рентген/узи и с сомнением так "нууу, мы конечно можем сделать рентген, он правда не покажет точно, но вы сами решайте", ЧТО РЕШАЙТЕ? ВЫ ЖЕ ВРАЧ, ЕЛИЗАВЕТА! В итоге шунт под вопросом (дежавю - опять в Вашей клинике все под вопросом). Идем дальше, возникает вопрос - желчные кислоты, в прошлый раз они были повышены, Елизавет ВИДИТ эти анализы - реакции ноль. Почему нам не говорят пересдать эти анализы? (уж не для того ли что бы через месяц мы пришли на прием и нам только тогда сказали бы сдать, а потом опять появиться на приеме с результатами, потом получить назначение, потом опять придти на контрольный осмотр, получить назначение следующих анализов и так бесконечно). Идем дальше - получаем лечение : квамател, дюфалак, эспумизан. Итак квамател - всегда думала что таблетки назначаются строго ПО ПОКАЗАНИЯМ Показания:

Для приема внутрь:
язвенная болезнь двенадцатиперстной кишки и желудка в фазе обострения, профилактика рецидивов;
лечение и профилактика симптоматических язв желудка и двенадцатиперстной кишки (связанных с приемом НПВП, стрессовых, послеоперационных);
эрозивный гастродуоденит;
функциональная диспепсия, ассоциированная с повышенной секреторной функцией желудка;
рефлюкс-эзофагит;
синдром Золлингера-Эллисона;
профилактика рецидивов кровотечений из верхних отделов ЖКТ;
предупреждение аспирации желудочного сока при проведении общей анестезии (синдром Мендельсона).
Любое из этих заболеваний должно ДИАГНОСТИРОВАТЬСЯ. (я думаю мне не нужно объяснять значение слова "диагностика"?) и как минимум иметь симптоматику. Ни одно из этих заболеваний не фигурировало как диагноз. А где лекарства для печени? Или подождем пока станет похуже и начнем лечить?
Далее вроде бы как еще одно предположение - панкреатит (и как вы поняли уже привычное - под вопросом), назначается лечебный корм роял канин гастро энтестинал - спрашиваю - с низким содержанием жира или обычные - отвечает - любой. Окей. Смотрим:
Противопоказания:
Панкреатит (в т. ч. перенесенный ранее)
Гиперлипидемия
Лимфангиэктазия
Печеночная энцефалопатия
Заболевания, при которых рекомендована низкокалорийная диета
КАК?! Я СПРАШИВАЮ КАААК?! можно делать такое назначение? Я человек четкой и строгой логики, у меня не помещается это в голове. У собаки проблемы с ПЕЧЕНЬЮ, ей просто противопоказан такой корм.
Печеночная энцефалопатия (ПЭ) - нервно-психический синдром, проявляющийся расстройствами поведения, сознания, нервно-мышечными нарушениями, обусловленный метаболическими расстройствами вследствие острой печеночно-клеточной недостаточности, хронических заболеваний печени или портосистемного шунтирования крови.

Ничего так что шунт под вопросом, но корм назначается?
А то что Елизавета посоветовала налить в корм МЯСНОЙ БУЛЬОН меня и моего мужа вообще убило.
В общем ощущения - вот вам таблеточки, вы полечитесь-поличитесь, через месяц придете мы вас еще полечим, а потом еще полечим. Я понимаю что у Вас коммерческая организация, но нельзя же так. Эти жиотные для нас все, мы любим их как членов семью, готовы платить любые деньги лишь бы помочь. И я не пишу о ценовой политике Вшей организации. я понимаю что за работу СПЕЦИАЛИСТОВ надо платить. Но только платить за диагноз и результат, а не за "под вопросом" и нерешительное мычание.
Вы можете не ответить на мой отзыв, можете его не дочитать Вам решать. Но Вы бы посмотрели отзывы о Вашей клинике, многие владельцы не довольны "молодыми специалистами". Отзывы 4-х летней давности намного лучше отзывов последних лет, задумайтесь. Реклама на ТВ, собачки звезд - это все конечно здорово, но забота о квалификации персонала намного важнее.

Возможно если бы девушки на ресепшн откликнулись бы на мой призыв и записали меня к действительно опытному и грамотному специалисту, я сейчас плиса бы хвалебные отзывы Вашей клиники и советовала бы ее всем своим знакомым собачникам, но к сожалению мы попали не к тому врачу. И вряд ли я вновь обращусь в Вашу клинику, уж сильно неприятный осадок остался от всех этих "под вопросом" и ощущение что мою собаку хотят не лечить , а ЗАЛЕЧИТЬ, что в мои планы совершенно не входит. Надеюсь мой отзыв затронет хоть что то в Вашей душе и хотя бы немного пересмотрите политику набора персонала и записи пациентов к врачам.
С ув. Семенова Юлия.

[Юлия_С]

2) Ответ "лечащего" врача Кузнецовой Елизаветы:
Юлия Викторовна, здравствуйте, Вы обратились к нам с Алмазом 6 ноября 2012 с жалобами на то, что у Алмаза в течение года наблюдается газообразование, 2 раза в месяца полуоформленная дефекация. ВЫ привезли с собой результаты биохимического и клинического анализа крови, сделанных 5.11.2012. С Ваших слов Алмаз получает из еды: натуральную пищу(индейка, рис, хлеб, сливочное масло, сыр, макароны, печенье для собак, косточки для зубов, лакомства Tit Bit).
Заключение по УЗи-диагностики: признаки умеренной энтеропатии, подозрение на микрогепатию. Чтобы подозрение на микрогепатию перевезти из разряда подозрении в разряд фактов, были просмотрены все рентгеновские снимки собаки, сделанные за 2010 - 2011 годы, чтобы оценить там размер печени. Размеры печени без изменений, поэтому делать еще один снимок не было необходимости и с Вами мы это обсуждали. Мы с Вами обсуждали, что повышение ферментов в крови может быть вызвано не сбалансированным кормлением, поэтому и было предложено перейти на диету, если Вы не можете самостоятельно сбалансировать натуральную пищу, убрав из нее сыр , масло , макароны и.т.д. и провести симптоматическое лечение энтеропатии, найденной на УЗИ. По одной пробе на желчные кислоты не ставят диагноз -порто-системный шунт, для этого выполняется диагностическая операция, если у животного есть симптомы развития данного заболевания , подверженные лабораторными тестами. У Вашей собаки таких симптомов нет, лабораторные тесты нельзя однозначно интерпретировать в пользу именно шунтов.
Забрать заключение УЗи-Вы всегда можете на регистратуре. У всех препаратов есть показания и противопоказания. ВЫ, как владелец, принимаете решение доверять или не доверять "молодым" специалистам. Особенно приятно, ведь Мы с Вами ровесницы:))

[Юлия_С]

3) Ответ ее коллеги, не справилась сама Елизавета даже с ответом пациенту:
Здравствуйте! любое медицинское учреждение (медицинское и ветеринарное) по умолчанию результаты обследования пациентов хранит в истории болезни, не имеет значения коммерческое оно или государственное! Копию заключения ультразвукового исследования и рентгеновские снимки всегда можно получить на регистратуре у администратора, никакой тайны из этого никто не делает, и никакой "дурной привычки" мы к этому не имеем! Вы заведомо предоставляете ложную информацию.
Далее. Надо понимать, что Ультразвуковая диагностика и рентгенография - не инвазивные методы диагностической визуализации, как в ветеринарной, так и в гуманной медицине. Никакого точного диагноза, который Вы упорно требуете от нас, этими методами поставить невозможно. Для более точной диагностики применяют методы, требующие введения животного в общий наркоз для их проведения. А именно: гастроскопия (для диагностики заболеваний слизистой желудка и двенадцатиперстной кишки), лапароскопия, магнитно-резонансная томография (МРТ) для более точной диагностики порто-системных шунтов, в том числе с внутривенным введением контрастного вещества. Ну и самым точным методом диагностики является диагностическая лапаротомия- операция, при которой врач-хирург проводит ревизию брюшной полости изнутри, разумеется, в глубоком наркозе! побочные действия от такой точной диагностики у собаки с такими симптомами (с Ваших слов ) могут быть несравнимо больше, чем от эспумизана, кваматела и дюфалака. Кроме того, надо понимать, что любой фармакологический препарат имеет показания и побочные эффекты. Врач-терапевт назначил лечение и диету собаке исходя из реальных объективных данных по результатам осмотра и проведенной диагностики. Если степень доверия врачам и их опыт у Вас оценивается их возрастом, то средний возраст всех специалистов нашей клиники, в том числе принимающих по записи, 30 - 35 лет, поэтому всех нас можно считать молодыми специалистами. Никто не навязывает Вам наши услуги, Вы вправе решать самостоятельно где и как обследовать и лечить животное.. очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей клинике, ведь нам вовсе не все равно, что происходит с нашими пациентами и тем более как мы их лечим!

[Юлия_С]

4) Мои ответы Елизавете и ее коллеге:
Елизавета, Вы лишнний раз подтверждаете мои убеждения в Вашей молодости и непрофессионализме. Во первых я сразу сказала у собаки проблемы с печенью, было сильное воспаление, лечили. Последствтия остались, ВСЕ УЗИ диогносты до Вас диагностировали цитирую: печень умеренно увеличена, хронический геппатит в стадии компенсации. И обратила Ваше внимание что собака получала лечение и была на печеночной диете. Плюс к этомы рассказала симптоматику по своим ощущениям - сюда как раз таки относилось газообразование (оно заметьте должно быть в норме, а я обратила внимание на излишнее газообразование) и иногда неоформленный стул. Из моих слов (честное слово буду ходить с диктофоном) собака получает натуральное кормление и 1-у макаронину изредка, кусочек сыра со спечечную головку изредка и аналогичного размера кусочек хлеба с мизерным налетом масла. Все это ИЗРЕДКА. Вы же даже не слушали, а сделали свои выводы. Идем дальше: ох и любите же вы специалисты клиники Зоовет сыпать медицинскими терминами - "признаки умеренной энтеропатии" отчего же вы мне на приеме этого не сказали? И что вы подрузомеваете по этим определением? Извините но воспользуюсь интернетом, т.к. Ваши термины мне не понятны:
"Энтеропатия - общее название невоспалительных хронических заболеваний кишечника, в основе которых лежат различные ферментопагии или врожденные аномалии строения кишечной стенки." И далее идет описание различных видов этого заболевания и причин. Что именно Вы имели ввиду под этим определением? Почему мне на приеме (за который я немного не мало отдала 1000 рублей) не рассказали об этом заключении УЗИ?
Пойдем дальше - я понимаю что Вас сейчас надо себя оправдать в глазах вашего руководства, но нас было двое и я не глухая: "Мы посмотрели прошлые обследования, и возможно надо сделать рентген, но вам решать, у вас конечно нет симптомов шунта, но на узи микрогепатия под вопросом" Возможно не дословно но смысл тот, вы НЕ ИСКЛЮЧИЛИ этот диагноз, и не сказали что нет необходимости делать снимок, ответ был - вам решать делать или нет. На диету Вы предложили перейти, но не настаивали, Вы сказали что диета нужна для дисциплинировнаия нас хозяев, на что я спросила а как лучше, тогда Вы уже и ответили что конечно диета лучше, НО ВЫ НЕ НАСТАИВАЛИ НА ДИЕТЕ! И что же Вы прицепились к сыру, маслу и макаронам? Я не идиотка и понимаю что у собаки есть проблемы с печенью и все эти продукты были исключением из правил в таком минимальном количестве и настолько редко, что даже 3-х киллограммовой собаке они не повредят, просто Вам удобно было за это заценпиться. Дальше по поводу кислот, я понимаю что диагноз не ставится по одой пробе, но Вы бы хоть предложили пересдать эту пробу, ведь она элементарно маркер печеночных заболеваний, о чем так же свидетельствовали мои слова о перенесенном воспалении печени и проведенном ранее лечении, и неприходящие в норму ферменты. Какой к черту Квамател? Какой Гасто энтестинал без понижения жира? А если бы я доверилась? Если бы давала Квамател, кормила жирным кормом, что было бы с моей собакой через месяц, к моменту когда Вы назначили повторный прием?! Елизавета, Вы зря мне все это написали, на данный момент я еще более укоренилась в своем мнении о Вас как о неопытном специалисте, узко мыслящем в пределау ухваченой урывками информации и симптоматики. Не мне конечно Вам советовать но все же - учитесь видеть проблему комплексно, вы же врач, от вас зависят жизни ваших пациентов, учитесь слушать людей и правильно задавать наводящие вопросы для диагностирования заболеваний. И дай Бог что бы вам попадались только легкие "энтеропатии" которые Вы уж точно знаете как лечить. Но моя собака не будет вашим подопытным кроликом.
Изменить


Юлия В.С.
re: re: re: Здесь мог бы быть отзыв с благодарностью... 14.11.12 21:39

Посетитель
Москва
[email protected]
Личное сообщение
Уважаемая, Лидия Сергеевна! По умолчанию во всех учреждениях и человеческих и ветеринарным ВСЕ обследования отдаются на руки, а в карточке хранятся только копии, т.к. все эти обследования оплачены. Такая практика только в Вашей клинике, при чем почитала отзывы это не устраивает многих пациентов. А один из ваших сотрудников вообще здорово ответил одному из Ваших пациентов - "но Вы же не спросили". Никакой заведомо ложной информации я не предоставляю, я хоть сейчас проанализирую весь ваш форум и породные форумы и приведу Вам кучу примеров что люди недовольны тем что им не отдают их обследования по умолчанию. А по поводу тайны - это был юмор, возможно неуместный.
Далее из Ваших слов следует что мой гастроэнтнролог, кардиолог, да что там все мои врачи делетанты - они представьте себе ставят мне диагнозы не вскрывая мой живот и ребра. Печеночный шунт - я прочитала много информации на эту тему и почему то все врачи ставят этот диагноз как раз таки на КОМПЛЕКСНОМ исследовании животного - УЗИ :

Исследование с помощью ультразвука используется для идентификации внутрипеченочного шунта и для изучения системы печени и желчного пузыря, а также для исследования почек. В некоторых случаях наличия у собак внутрипеченочного шунта печень имеет малые размеры, вены печени очень малы или совсем неразличимы, а почечная лоханка увеличена. При правильном проведении этого исследования ультразвуковая диагностика может дать решающие данные в диагностике гепатоэнцефалопатии.

Жаль нет красного маркера - ПРИ ПРАВИЛЬНО ПРОВЕДЕНИИ - понимаете?

Рентген : Рентгеновский снимок делается в момент прохождения контрастного вещества через печень, который наступает к концу ведения препарата. Портография в ряде случаев имеет решающее диагностическое значение, помогает поставить правильный диагноз оценить возможность дальнейшего лечения.

Тогда простите из Ваших слов следует: Надо понимать, что Ультразвуковая диагностика и рентгенография - не инвазивные методы диагностической визуализации, как в ветеринарной, так и в гуманной медицине. Никакого точного диагноза, который Вы упорно требуете от нас, этими методами поставить невозможно - ЧТО ВАШИ УЗИ И РЕНТГЕН ДИАГНОСТЫ МАЛО ТОГО ЧТО НЕКОМПЕТЕНТНЫ, ТАК ЕЩЕ И ДЕЛАЮТ БЕСПОЛЕЗНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ, Т.К. ЭТИ ПРОЦЕДУРЫ ВСЕ РАВНО НЕ ПОМОГУТ ПОСТАВИТЬ ТОЛЧНЫЙ ДИАГНОЗ. И поьтом а почему это я не могу УПОРНО требовать точного диагноза? Я куда пришла в парикмахерскую или в булочную? Я пришла к врачам и конечно требую от вас точного диагноза, заметьте даже плачу за это деньги. А если у Вас работаю врачи которые не могут оценить ВСЕЙ картины заболевания собаки, и могу поставить точный диагноз только произведя вскпыти, то извините какое мнение у меня должно сложиться о вашей клинике? Как можно лечить желудок калечя печень (как я написала выше Квамател показан больным с заболеваниями печени принимать с осторожностью! ) о чем Елизавета даже не обволвилась, а отменяется препарат постепенно о чем мне тоже не сказали. Как мне доверять такому врачу? Вы бы доверили? Да она ухватилась за "макароны с маслом", но печень у собаки больна не из за этого и первые отклонения были когда собаке было год с небольшим, и нам был поставлен точный диагноз ( о чудо-на основании пресловутой неинформативной уЗИ диагностиги, рентгена и анализов), собака была пролечена, но к сожалению случаются обострения. И Елизавета была поставлена в известность о том что у собаки проблемы спеченью, но как она сказала анализ фермента АЛТ (превышеный почти в 2-а раза) ее не волнует. Боюсь что и благополучие моей собаки ее тоже не волнует и 1000 000 раз пожалела что попала к ней в тот день и 1000 000 раз порадовалсь что недоверяю молодым специалистам. Отчего к вам в клинику привозят молодых и здоровых животных а увозят трупы? Я уыерена если бы я доверилась и лечила собаку так как сказала Елизавета , у меня тоже были все шансы усугубить и без того не самую лучшую ситуацию с печенью. А про "точный диагноз" вот честное слово расскажу на всех форумах где зарегистрированна, что в ЗООВЕТе не ставят точный диагноз по УЗИ и рентгену, а надо сразу требовать МРТ и вскрытие. Вобщем скорее всего каждый остался при своем мнении, уж я то точно. А после Ваших ответов только еще больше удостоверилась в правильности своих умозаключений на тему елизаветы и клиники в целом. Вот только мне жаль животных которые еще попадут к Елизавете, пока она не научится обхватывать ситуацию в целом а не лечить палек когда есть риск что отнимут руку. И еще раз совет - я сама работаю в сфере ******* и журналистики, и понимаю как это важно- разрекламировать товар или услугу, но лучшая реклама это не эфир 1-ого канала, а довольные и здоровые пациенты. Всего вам хорошего.

[Юлия_С]

5) Дальше еще веселее к нам присоединяется топ-менеджер-глав врач Екатерина Валерьевна Корнюшенкова:
Насколько мы все могли понять из вашей жалобы, Вы остались недовольны тем что наш врач назначил животному, жалующемуся на метеоризм и полуоформленный стул, квамател и рекомендовал диету... Это серьезное упущение...?!

Рекомендовал диету, использующуюся при заболеваниях ЖКТ... Молодец! Только рекомендовал! , а все решения применять или нет остаются за владельцами. Опять же с чего интестинал вдруг стал жирным кормом ?

Что ж по поводу проблем с печенью и желчных кислот, то почему это должно заботить врача если это не заботит вас... Больше года назад были диагностированы проблемы с печенью, но Вы до сих пор не прошли все необходимые обследования и конечно в этом виноват наш молодой врач!

Квамател используют как для лечения так и для профилактики язвенных поражений и повышенной кислотности желудка, а именно с симптомами поражения ЖКТ Вы к нам и обратились...
Не думаю что мы сможем Вас переубедить, да мы и не стараемся, просто хочется чтобы была видна ситуация с обеих сторон.
Тема закрыта.

[Юлия_С]

6) Мой ответ Екатерине Валерьевне:
Можете хоть тысячу раз закрывать, я все равно напишу и не только здесь. Итак ссылка на предъисторию**********. Продолжим: впервую очередь я пришла к врачу, а то что она меня не услышала это только ее проблемы, недостаток квалификации, я сообщила что меня беспокоят проблемы с печенью, Елизавета далее спросила про симптомы, я озвучила свои наблюдения. Ни на какой жкт я не , я всего лишь ответила на вопросы что у собаки бывает! У собаки проблемы спеченью! Я не понимаю вы меня вообще не слышите? ! О чем можно говорить если вы все равно на стороне Вашего ветеринара Елизаветы и ее правда для вас является истиной в последней инстанции, а то что говорю вам я вы не слышите! При чем заметтьте я просто добиваюсь что бы вы признали непрофессионализм Елизаветы, я не требую от вас никаких взысканий. Выводы делал она сама, и очень однобоко. ПУКАЕТ значит лечим ЖКТ, стул расслабляется значит тоже таблетками пичкаем. А у Вас извините не бывет проблем с пищеварением? Моей основной проблемой были нарушение в анализах! И хронический гепатит у собаки! НИКАКИХ рекомендаций касаемых основного обращения я не получила. Дальше если вы все там такие умные то почитайте противопоказания энтестинал прежде чем назначать его, и да он ЖИРНЫЙ, это я за свои деньги должна еще сама подбирать ей лечебный корм по показаниям? А вы то тогда на что? Деньги то я за что заплатила? И зачем вообще такие врачи нужны? Гастро энтестинал содержит 25% белка и 20% жира, против 22 белка и 7(! ) жира в гастро энтестинал лоу и действительно с чего бы он жирный? И так же он имеет противопоказания никак не совместимые с заболеваниями моей собаки.
"Что ж по поводу проблем с печенью и желчных кислот, то почему это должно заботить врача если это не заботит вас... Больше года назад были диагностированы проблемы с печенью, но Вы до сих пор не прошли все необходимые обследования и конечно в этом виноват наш молодой врач! " - что не сообщение от сотрудников Зоовет так все круче и круче! Вы сами понижаете репутацию своей клиники ниже плинтуса! При первом обращении когда был взят анализ на кислоты ВАШ сотрудник, промычал что то невразумительное не обратив мое внимание на значение этого анализа! Т.е. Опять таки я не получила квалифицированной консультации от ВАШЕГО сотрудника! Я чего то не понимаю, вы врачи или кто? Вам известно значение слова врач? Вообщето всегда думала что врачи лечат, а следуя вашей логике, только берут деньги за анализы, узи и рентген, которые по словам вашей коллеги не являются методами для установки диагноза. В ВАШЕЙ клинике год назад НЕ БЫЛ ПОСТАВЛЕН ДИАГНОЗ МОЕЙ СОБАКЕ. Животное переодически проходит нужные обследования, до последнего времени ферменты были более менее стабильны, при повышении ферментов и изменениях в биохими я обратилась к вашему специалисту! Тут узнаю для себя новую информацию ( заметьте анализы сданы год назад, мне о них тогда сообщили вскользь, вот они ваши привычки не отдавать оригиналы оплаченных исследований на руки клиентам) кислоты в объеме 44 при норме 9, и сданы до еды, а оказывается еще и после сдавать надо! Кто мне об этом сказал?! Или я еще и ясновидением за свои деньги должна обладать?! Т.е. Ваши врачи не несут никакой ответственности за свои действия, вы с двумя давешними моими оппонентами просто открестились от всего- от постановки точного диагноза, от ответственности за назначение лечения от последствий лечения. Вот теперь я просто в шоке! С таким подходом и однобокостью в моем лице вы точно нашли противника вашей клиники и мне просто страшно если кто то из моих знакомых попадет к вам. Вы можете удалять и закрывть темы сколько угодно, судя по отзывам в это в ваших правилах, я размещу эту переписку на всех доступных мне ресурсах. Вам бы уважаемы признать что ваш доктор ошиблась и она не права, ну с кем не бывает, проведем работу, научим, так нет вы друг за друго пишите все большую чушь. И на последок давайте вместе заглянем в Постановление Правительства РФ от 6 августа 1998 г. N 898
"Об утверждении Правил оказания платных ветеринарных услуг"
(с изменениями от 16 апреля 2001 г., 25 сентября 2003 г.)
III. Порядок предоставления платных ветеринарных услуг

7. Исполнитель(напоминаю это вы и ваши врачи) : обеспечивает применение лекарственных средств и методов, исключающих отрицательное влияние на животных при диагностике, лечении и профилактике, высокоэффективных ветеринарных препаратов и методов ветеринарного воздействия; гарантирует безопасность ветеринарных мероприятий для здоровья и продуктивности животных, жизни и здоровья потребителя, а также окружающей среды.

Не находите что вы и ваши сотрудники противоречите всему что здесь написано? Или законы для вас так же не важны как и ваши пациенты?

[Катя М.]

Сообщение от Юлия_С

мы обратились в Вашу клинику, несколько дней капельниц, узи, анализы, осмотр хирурга - диагноза нет...

Уже после вот этого можно было начать искать другого врача и другую клинику.
Не поняла, зачем надо было так упорно посещать Зоовет, если там нет врачей, соответствующих Вашим запросам?

Сообщение от Юлия_С

С Ваших слов Алмаз получает из еды: натуральную пищу(индейка, рис, хлеб, сливочное масло, сыр, макароны, печенье для собак, косточки для зубов, лакомства Tit Bit).

А вот это на самом деле так, или не соответствует действительности?

[Юлия_С]

Сообщение от Катя М.

Уже после вот этого можно было начать искать другого врача и другую клинику.
Не поняла, зачем надо было так упорно посещать Зоовет, если там нет врачей, соответствующих Вашим запросам?


А вот это на самом деле так, или не соответствует действительности?

Понимаете я и начала пост с того что я не уверю всех что ЗООВЕТ это ужас, я уверена что там каких во многих клиниках принимают и плохие и хорошие врачи. Ну не повезло нам. А в первый раз мы не ушли так как собака была не в самом хорошем состоянии, да и как то хочется верить и доверять, да и подозрения что нам морочат голову пришло уже спустя несколько дней. После этого я перерыла интернет, нашла хорошего невролога и отправила мужа к нему. Спустя год я посетила клинику ввиду того что в нашем районе это более менее приличная клиника в плане диагностики, придя на прием можно в один день сделать УЗИ, рентген и сдать необходимые анализы. Ну может быть я нивна и надеюсь на чудо. Ведь не могут же все врачи быть плохими...

Я же говорю ухватилась она за то что ей выгодно, за то что знает как лечить. Мы обсуждали с ней кормление и акцентировали что и как даем. Не хотела она меня услышать.
Собака получала:
70-80 гр. индейки в день, 2 стр. ложки крупы, после еды было периодически поощрение маленький кусочек легкого Тит-бит. + витамины
Периодически давались щеточки для чисти зубов. Печенье Екануба куплено в вет аптеке, для собак с чувствительным пищеварением. И ИЗРЕДКА муж мог дать 1-2 макаронины!!! маааааленький кусочек хлеба с мизерным налетом масла. Масло нам даже советовали ранее давать собаке, подмешивая в еду, при чем в больших количествах чем мы даем 1 раз в 1-у, 2-е недели. Вот все что получала собака.

[Катя М.]

Сообщение от Юлия_С

Спустя год я посетила клинику ввиду того что в нашем районе это более менее приличная клиника в плане диагностики, придя на прием можно в один день сделать УЗИ, рентген и сдать необходимые анализы.

Поймите меня правильно, я не хочу цепляться к Вашим словам, но при чем тут "в нашем районе"? У Вас не азиат и не корса, доехать с чихом подмышкой можно в любой район, лишь бы к хорошему специалисту попасть.
Про тит-бит, макаронинки и хлеб с маслом - дело ваше, но нафига это собаке, мне непонятно.