[николета]

Меня затопили, причем так конкретно, текло по стенам, вздулся пол, мокрый потолок, раньше подтапливали в ванной квартиранты соседей, щас уже новые жильцы - квартиру продали. Сорвало у них шланг с машинки. Я хочу денег.
Позвонила в дез, факт протечки зафиксировали, но акт составлять не стали, сказали что только через 3 сутки. И вообще реально получить возмещение? Никогда с этим не сталкивалась, а щас - достали.

[Solodinka]

По моему опыту реально, но муторно...

Пошагово что делала я:
1. Зафиксировали в жеке
2. Вызвали техников-смотрителей для составления акта ущерба
3. Обратились в строительную фирму для составления сметы ремонта (можно приложить смету предыдущего, если недавно делали ремонт)
4. С готовой сметой,актом осмотра и письменным заявлением о возмещении ущерба поднялись к соседям и предложили решить дело мирно (до бумажек пытались откупиться копеечно)
В итоге сошлись на рассрочке выплат в 3 месяца.

Неприятно конечно, нервов куча вымотано, новый ремонт можно начинать только после полного просыхания стен, потолка, пола.
Самое обидное, что затопили через месяц после окончания ремонта.

P\S. "Топили" нас с 11-го этажа, мы на 10-м, протекло до 1-го. Компенсации добились только мы.
Тоже сорвало шланг с машинки

[Элюша]

Solodinka, из судебной практики- нужна оценка ущерба. В специализированной организации, соответственно , ремонт делают после такой оценки. Не забудте все зафотографировать и пригласить других соседей на осмотр. Чтобы если что- вызвать свидетелями на предмет доказывания даты и причины нанесенного ущерба.
Пойдете к соседям, положите в карман диктофон.)))) предложите соседям совместно выбрать фирму для оценки ущерба, чтобы потом в суде не сказали что эта организация заинтересована. Как получите заключение, возьмите телефон эксперта, потом в суд пригласите его на допрос.удачи!

[Bernka]

Сообщение от николета

И вообще реально получить возмещение?

Реально. У мужа была такая история.

[николета]

Квартира сдаваемая, щас снизила стоимость из-за протечки. В будующем планировала делать ремонт. В этой ситуации жалко пол, он очень хороший.
Соседей звать обязательно? И этого, затопителя, тоже звать? на составление акта? я его видела сегодня, заходил посмотреть на ущерб, я ходила к нижним соседям, но их никого нет. Затопил даже подвал.

[Solodinka]

Сообщение от Элюша

Solodinka, из судебной практики- нужна оценка ущерба. В специализированной организации, соответственно , ремонт делают после такой оценки. Не забудте все зафотографировать и пригласить других соседей на осмотр. Чтобы если что- вызвать свидетелями на предмет доказывания даты и причины нанесенного ущерба.
Пойдете к соседям, положите в карман диктофон.)))) предложите соседям совместно выбрать фирму для оценки ущерба, чтобы потом в суде не сказали что эта организация заинтересована. Как получите заключение, возьмите телефон эксперта, потом в суд пригласите его на допрос.удачи!

Ущерб описывали техники-смотрители.
Сметную стоимость нанесенного ущерба и его восстановления составляла ремонтно-строительная фирма.

[Элюша]

Solodinka, фирма- заинтересована получить за свои услуги как можно больше. Следовательно к ее сметам большие воосы всегда возникают. Поэтому заказывают у оценщиков, их услуги также платные и они подлежат возмещение в суде, как и нанесенный моральный вред.
По соседей- необязательно, это как лишние свидетели, что потоп у вас возник не год назад, когда жили другие люди, а иенно эти.

[Solodinka]

Оценщик оценщику тоже рознь. Не секрет, что за небольшое вознаграждение, оценщик может наоценивать нужную сумму в сторону интересов тех, кто его пригласил оценивать. И процесс этот может быть бесконечным.
Я описала свою ситуацию. В смете, которую составляли нам было ни больше ни меньше того, что действительно повредилось.
В процессе последующего ремонта даже вышла большая сумма.

[николета]

Solodinka, строительная фирма - они же оценщики?

[Чучелка]

Сообщение от николета

Solodinka, строительная фирма - они же оценщики?

Нет.
Я ходила всегда в экспертную организацию. У них лицензия, они, типа, независимы. Т.е. те, кто занимается строительно-судебными экспертизами.
Главное - составить акт в котором зафиксирован ущерб. Подробно, с представителями эксплуатирующей организации. Тащите их за хобот. Подробно - это не значит с площадью до см, но если поврежден водой потолок, стены, пол, то это должно быть описано с характером повреждения. У меня бывало выкидывали из возмещения то, что в акте не фигурирует, хотя описано сметой восстановительного ремонта.
Так же я практиковала назначение экспертизы в процессе непосредственно. Чтобы потом не было препирательств по насчитанной сумме. Ходатайство о назначении, выбор организации сторонами, суд назначает (за счет ходатайствовавшего).
Хотя очень давно заливами не занималась уже. Могло что-то из головы вылететь.