Здравствуйте, надеюсь, мой отзыв пригодится читателям и позволит не повторить нашей трагичной ошибки. Оставили собачку на передержку в гостиницу для животных при ветеринарной клинике “БИО-ВЕТ”, расположенной по адресу г. Москва, 1я Владимирская, дом 4, а забрали мертвое животное. Когда оставляли собачку, она чувствовала себя хорошо, была привита и обработана от паразитов. Несколько раз звонили в клинику и узнавали о самочувствии любимого питомца, нам говорили, что все хорошо. Вечером накануне нашего возвращения нам позвонил ветеринарный врач клиники Кодесь Нина Михайловна и сообщила, что собачка находится в тяжелом состоянии и не доживет до утра. Просила срочно забрать умирающее животное. Мы не поверили и забрать животное не могли, так как были далеко. Врач обвиняла нас по телефону, что мы привезли на передержку тяжело больное животное с хронической сердечной, печеночной и почечной недостаточностью. Доктор отказалась сообщить нам диагноз и причину заболевания. В 6 часов утра она написала сообщение: “Собачка умерла”. Дозвониться до ветеринарной клиники и до доктора мы не могли. В колл-центре зоогостиницы “Передержка” соединять с ветклиникой нас отказались, сказали, что доктор занят и перезвонит, как освободится. Никто не перезвонил. С ветклиникой удалось связаться только после обеда, когда сменился ветеринарный врач, он передал трубку Кодесь Нине Михайловне, которая отказалась подготовить нам документы : результаты анализов, назначенное лечение и т.д. Врач периодически переходила на крик, и сказала, что документы могут быть подготовлены только после рассмотрения нашей претензии управляющим передержки Максимченко Александром Сергеевичем. Она так же сказала, что у нее нет оснований для подготовки документов, т.к. мы не оплачивали лечение нашей собаки. С передержки мы забрали мертвое животное… Мы не получили от ветклиники никаких объяснений причин смерти животного. Процедуры, которые перечислила нам врач по телефону накануне смерти животного не совпадают с указанными в карте, поэтому мы не знаем от чего лечили нашего питомца, и лечили ли вообще… Управляющий сказал, чтобы установить причину смерти мы можем самостоятельно, отдав собаку на вскрытие. Кроме того, он сказал, что если бы мы хотели, чтобы за животным наблюдали, нужно было сдавать его не на передержку, а к ним в стационар, но стоимость содержания была бы другой. Несмотря на то, что с передержкой был заключен договор, в котором были описаны определенные условия, эти условия не соблюдались: у собаки закончился корм, который мы оставили в избытке, нас не проинформировали о плохом самочувствии, и т.д. Частные ветеринарные клиники не имеют лицензий Ветеринарного комитета, следовательно, на них никто не может воздействовать. Единственное, чего можно добиться через суд: это компенсации ущерба, т.е. стоимость нового щенка. Дорогие читатели, будьте бдительны не доверяйте своих любимых питомцев этим людям!

[Stroka]

Olga Smirnova, соболезную,
Как долго собака была не передержке?что за порода и как давно обследовали собаку, сдавали ли анализ биохимии?

[Doggen]

Соболезную.

Сообщение от Olga Smirnova

Частные ветеринарные клиники не имеют лицензий Ветеринарного комитета

Если частные веторганизации не прошли регистрацию в москомвете,они не работают на территории г. Москвы. А лицензии нет,это точно,уж более 10 лет как отменили.
Пишите в госветнадзор. В Подмосковье мне удалось получить матвозмещение с дохтура за гибель собаки и халатное отношение.

[Ehidna]

Olga Smirnova, а что мешает сделать вскрытие в скрябинке?!

[Stroka]

Сообщение от Ehidna

Olga Smirnova, а что мешает сделать вскрытие в скрябинке?!

Официальное вскрытие делают на юннатов
Можно и без вскрытия судитьс, если берут на передержку ,не требуют анализов и обследования, значит и ответственность берут на себя.

[zocij]

Сообщение от Stroka

Можно и без вскрытия судитьс

а просто для себя знать ? мне показалось что чего то не договаривают, я про здоровье собаки

[ElleMaxi]

Сообщение от zocij

мне показалось что чего то не договаривают, я про здоровье собаки

Особенно после нашумевшего скандала между владельцем шпица и грум-салоном

[Kaka]

Сообщение от ElleMaxi

скандала между владельцем шпица и грум-салоном

где почитать?

[ElleMaxi]

Я читала на ФБ, перепосты были в нескольких группах. Это было пару-тройку месяцев назад, так что искать не буду. Но ФБ гудел

[polanitsa]

Сообщение от ElleMaxi

Я читала на ФБ, перепосты были в нескольких группах. Это было пару-тройку месяцев назад, так что искать не буду. Но ФБ гудел

И не надо, думаю. Как фанатка местного грумерского раздела подозреваю, что не в ужасссных грумерах было дело.